運送政策

一、配送地區

目前本網站提供配送服務地區為:台灣本島及離島地區。

若配送地址屬偏遠地區、離島或特殊區域,實際配送方式與時間將依物流公司公告為準。

本網站保留調整配送區域之權利。

二、配送方式

目前本網站主要提供以下配送方式:

超商取貨(7-ELEVEN、全家等合作通路)
宅配物流配送(依實際合作物流商為準)

實際可選配送方式將依訂單結帳頁面顯示為準。

三、配送時間

一般商品於訂單成立並完成付款後,將於 1 至 3 個工作天內安排出貨(不含例假日及國定假日)。

配送時間依物流公司配送作業為準,通常如下:

超商取貨:約 2 至 5 個工作天
宅配配送:約 1 至 3 個工作天

若遇大型活動、節慶檔期、天災或不可抗力因素,配送時間可能延遲,敬請見諒。

四、運費說明

目前本網站多數訂單提供免運優惠,實際運費規則依結帳頁面顯示為準。

本網站保留未來依營運需求調整運費方案之權利,包含但不限於:

訂單金額門檻免運
特定活動免運
不同配送方式運費差異

如訂單需補收運費,客服將於出貨前主動聯繫通知。

五、訂單出貨說明

訂單成立後,若需修改收件資訊或配送方式,請儘速聯繫客服協助處理。

商品一經出貨後:

  • 若需更改配送地址
  • 可能產生額外物流費用
  • 實際費用依物流公司規定為準

若因收件資訊填寫錯誤導致配送失敗,重新配送所產生之費用可能由訂購人負擔。

六、未取貨與退回訂單

若選擇超商取貨未於期限內完成取件,商品將由物流退回本網站。

如有多次未取貨紀錄,本網站保留限制訂購或要求先完成付款後方可出貨之權利。

七、商品配送風險說明

商品配送過程可能因物流運送造成外箱擠壓、輕微碰撞等情形,如商品本體未受損,恕不列為退換貨理由。

若您於收貨時發現商品明顯損壞或錯誤配送,請立即拍照並聯繫客服協助處理。

八、特殊商品配送說明

部分商品可能因體積、重量或保存條件不同,將採用不同配送方式。本網站將於商品頁面標示相關說明。

九、聯絡方式

如您對配送或運送問題有任何疑問,歡迎透過本網站「聯絡我們」頁面或客服管道與我們聯繫。

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