退換貨與退款政策

為保障消費者權益並提供完善購物體驗，「一姐好狂」（以下簡稱本網站）依據消費者保護法規定，提供消費者商品到貨後七日鑑賞期（含例假日）。

請注意，鑑賞期並非試用期，商品僅供檢視與試穿，若商品經實際穿著使用、清洗或因人為因素造成損壞，恕不接受退換貨。

一、退換貨申請流程

如您於收到商品後有退貨或換貨需求，請務必先透過本網站客服聯絡我們，並提供訂單編號與相關問題說明。本網站將協助確認商品狀況、庫存情形及退換貨條件，並提供後續處理方式。

換貨需求需先確認欲更換之商品尺寸、款式或顏色是否仍有庫存，方可安排後續換貨流程。

未經客服確認即自行寄回商品者，可能影響退換貨處理流程及時效，本網站將依實際商品狀況及退貨流程判定是否符合退換貨條件。

消費者於商品到貨後七日內，如發現商品瑕疵、寄送錯誤或其他非人為因素問題，得申請退貨服務。

退貨商品須符合以下條件：

本網站將依退回商品之實際狀況判定是否符合退貨資格，若商品不符合上述條件，本網站有權拒絕退貨申請。

若商品尺寸不合、顏色不符預期或其他個人因素需更換商品，請先聯繫客服確認庫存情況後方可辦理換貨。

換貨商品須保持商品完整性與全新狀態，並保留所有包裝及配件。

依據消費者保護法及商品性質，下列商品不適用七日鑑賞期：

若因商品瑕疵、寄送錯誤或其他非消費者因素產生退換貨，本網站將負擔相關運費。

若因個人因素（例如尺寸不合、顏色或款式不符合預期等）申請退換貨，退換貨運費將由消費者自行負擔。

退款方式將依原付款方式辦理：

信用卡付款者將辦理刷退
匯款或其他付款方式者，將退回至指定帳戶

退款金額將以實際付款金額為準，不含原訂單之運費或其他附加費用

退款作業時間約為確認退貨商品狀態無誤後 7 至 14 個工作天內完成，實際時間依金融機構作業時間為準。

如您對退換貨政策有任何疑問，歡迎透過本網站聯絡我們頁面或來信客服信箱與我們聯繫。